Columna CEO | Post-venta, el Talón de Aquiles para marcas chinas; baja satisfacción de servicio al cliente
Si bien la oleada de marcas chinas en el mercado de automotriz mexicano, presenta interesantes opciones de modelos a los consumidores, algunos con altos estándares de seguridad por los sistemas de asistencia a la conducción a precios muy competitivos, la fase de post-venta, el Talón de Aquiles, ya se manifiesta como el punto negro para …
